Kaiyun 开云Kaiyun 开云Kaiyun 开云根据我个人对在澳大利亚工作的中国护士的观察，总的来说她们比西方的同事更趋于安静。这并不是她们的问题所在，我注意到的问题是，有些中国护士，因为她们在英语口语表达上缺乏信心，有时说得太快，甚至打断病人！虽然这通常源于她们怕自己英文不够好，但却由此避免了同病人的更进一步的交流。无论你在这方面的能力如何，你要理解沉默和倾听的重要性！这在讲英语的西方医疗保健交流中是很关键的。

　　沉默和倾听不但给别人表达的机会，它们开云APP 开云官网入口也是表示尊重的一种方式，而且也使听者能够整理自己对当前话题的看法和感想。有意的沉默不是停止思考，看上去仿佛在听病人说话实际上却在想晚餐吃什么，而是完全地集中在病人现在的谈话或正在做的事情上。病人一般来说可以区别真正的和表面上的倾听者；正如在指导原则10中所提到的，毕竟非语言性的交流可以占到交流的百分之九十，一个没有真正倾听的人会表达出许多不留意的暗示的。

　　作为一个医疗保健人员，在任何环境下都应该知道多说或少说。当病人在倾诉非常强烈的情感，谈论一些对于他们来说很敏感或很困难的事情时，如果病人已经是自由地表达了，护士不需要说太多的话。实际上，一些表示感兴趣并接受的肢体语言的暗示就足以表达鼓励了。当病人难以表达感情的时候，除了合适地应用肢体语言，可能需要护士应用在指导原则12和1 3里所涉及的交流技巧来说更多的线

　　The therapeutic use of silence is most obviously relevant in a counselling context. Nevertheless, even when a nurse is in a patient education mode of communication and needs to do relatively more talking than listening, leaving some periods of silence in between exchanges is also an important means of giving patients an opportunity to digest information and ask questions.

　　治疗性沉默是与心理咨询相关的最显著方面。然而，当护士在向病人做健康教育时，就需要相对而言说得更多，在交流过程中应有几段沉默的时间，以使病人有机开云APP 开云官网入口会来消化信息和提出问题。